وصف وظيفي – منسقة عمليات (قسم الخدمات المنزلية)
الموقع: يلا سبا – مدينة الرياض
النوع: دوام كامل – عمل حضوري
القسم: الخدمات المنزلية
اللغة المطلوبة: إجادة اللغة الإنجليزية
المرونة: يتطلب العمل مرونة في الشفتات (صباحي/مسائي)
تاريخ البدء: فوري
الهدف من الوظيفة:
تنسيق ومتابعة عمليات قسم الخدمات المنزلية لضمان تقديم تجربة عميل احترافية، وسير العمل بفعالية بين الفريق والمواعيد.
المهام والمسؤوليات:
- تنسيق جدول المواعيد والزيارات المنزلية ومتابعة تنفيذها.
- التواصل المستمر مع العملاء لتأكيد الحجوزات وضمان رضاهم.
- التنسيق مع فريق الفنيات والتأكد من جاهزيتهم وجدولهم اليومي.
- مراقبة الأداء اليومي والتعامل مع التحديات الميدانية فورًا.
- إدارة الطلبات اللوجستية وضمان توفر المعدات والمنتجات.
- رفع تقارير دورية للإدارة حول سير العمل والملاحظات الميدانية.
- تدريب الموظفات الجدد على إجراءات العمل الخارجي وأنظمة الشركة.
المتطلبات:
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- خبرة في التنسيق أو خدمة العملاء، ويفضل في بيئة ميدانية.
- مهارات عالية في التنظيم، المتابعة، والتواصل.
- القدرة على التعامل مع التحديات واتخاذ قرارات سريعة.
- مرونة في العمل بنظام الشفتات.
المميزات:
- بيئة عمل مهنية ومحفزة
- فرص تطوير وظيفي وتدريب مستمر
- خصومات على خدمات يلا سبا
- بدل تنقل لمهام التنسيق الميدانية
للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية مع ذكر مسمى الوظيفة في عنوان البريد الإلكتروني إلى:
omeradem@yallahspa.com
للتقديم علي هذه الوظيفة ارسل بياناتك علي البريد الإلكتروني omeradem@yallahspa.com